Ambulanter Pflegedienst in der Nähe: Wann Sie ihn wirklich brauchen

Wenn zu Hause etwas nicht mehr allein geht, ist der ambulante Pflegedienst meist der erste Gedanke. Er ist auch oft die richtige Antwort – aber eben nicht immer. Ein erheblicher Teil der Menschen, die einen Pflegedienst suchen, braucht eigentlich etwas anderes: Unterstützung im Haushalt, Begleitung, Gesellschaft.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wofür ein Pflegedienst zuständig ist, wann er unverzichtbar ist – und woran Sie einen guten erkennen.

Was ein Pflegedienst leistet

Ambulante Pflegedienste arbeiten in drei Bereichen, die rechtlich streng getrennt sind – und das ist der Grund für die meisten Missverständnisse bei der Abrechnung:

Wann Sie ihn wirklich brauchen

Diese Übersicht hilft bei der Einordnung, bevor Sie zum Telefon greifen:

Die untere Hälfte der Tabelle beschreibt Aufgaben, für die ein Pflegedienst überqualifiziert und meist auch zu teuer ist. Viele Dienste lehnen reine Hauswirtschaft inzwischen ganz ab, weil ihnen die Fachkräfte für die medizinische Versorgung fehlen.

Wer zahlt was

Die monatlichen Sachleistungsbeträge für den Pflegedienst:

PG = Pflegegrad. Sachleistungen werden direkt mit dem Pflegedienst abgerechnet und nicht ausgezahlt. Wer beides mischt, nutzt die Kombinationsleistung – dazu mehr unter Nachteile Pflegegeld.

Kosten und Eigenanteil

Pflegedienste rechnen nicht nach Stunden ab, sondern nach Leistungskomplexen – jede Verrichtung hat einen festen Preis. Die Sätze unterscheiden sich je nach Bundesland und Träger:

Marktübliche Größenordnungen, keine Zusicherung. Die tatsächlichen Sätze stehen im Leistungskatalog des jeweiligen Dienstes – lassen Sie ihn sich aushändigen.

Übersteigen die Leistungen das Sachleistungsbudget, zahlen Sie den Rest selbst. Genau das passiert häufig, wenn Hauswirtschaft mitbeauftragt wird – bei 40 bis 60 € pro 45 Minuten ist das Budget schnell aufgebraucht. Ein Kostenvergleich findet sich unter häusliche Pflege Kosten.

So finden Sie einen in Ihrer Nähe

Rechnen Sie damit, mehrere Dienste anzufragen. Viele nehmen aktuell nur begrenzt neue Kunden auf, gerade in Ballungsräumen. Fragen Sie in dem Fall, ob eine Aufnahme zu einem späteren Zeitpunkt möglich ist.

7 Fragen für das Erstgespräch

1. 1Wie viele verschiedene Personen kommen? Bei manchen Diensten stehen jede Woche andere vor der Tür. Fragen Sie nach einer festen Bezugspflegekraft.
2. 2Wie verbindlich sind die Zeiten? „Zwischen 7 und 11 Uhr" ist für viele Menschen keine praktikable Angabe. Fragen Sie nach einem Zeitfenster von höchstens einer Stunde.
3. 3Was kostet was genau? Lassen Sie sich den Leistungskatalog aushändigen und den voraussichtlichen Eigenanteil schriftlich ausrechnen.
4. 4Gibt es eine Rufbereitschaft? Wer ist erreichbar, wenn nachts oder am Wochenende etwas passiert?
5. 5Wird Hauswirtschaft angeboten? Und wenn ja, zu welchem Preis? Hier lohnt der Vergleich mit einem spezialisierten Anbieter.
6. 6Wie sind die Kündigungsfristen? Seriöse Dienste arbeiten mit kurzen Fristen, meist zum Monatsende.
7. 7Wie war das letzte Prüfergebnis? Die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen müssen auf Nachfrage vorgelegt werden.

Die Lücke, die bleibt

Auch mit einem guten Pflegedienst bleibt für viele Familien etwas offen. Der Grund liegt im System: Pflegedienste arbeiten in engen Zeitfenstern, weil sie nach Verrichtungen abrechnen und viele Kunden am Tag versorgen müssen.

So ergänzt JUHI den Pflegedienst

Um es klar zu sagen: JUHI ist kein Pflegedienst. Wir übernehmen keine Körperpflege, keine Medikamentengabe und keine medizinischen Aufgaben. Dafür brauchen Sie die Fachkräfte aus dem oberen Teil dieses Artikels.

Was wir übernehmen, ist genau das, was dabei liegen bleibt: Saugen, Fenster putzen, Einkaufen, Gardinen aufhängen, leichte Gartenarbeiten, Begleitung zu Terminen und Gesellschaft. Und dafür nehmen wir uns Zeit – unsere Einsätze sind nicht in 25 Minuten getaktet.

Bei Pflegegrad 1 sind das mindestens 4 Stunden pro Monat, ab Pflegegrad 2 bis zu 13 volle Stunden – ohne einen Cent Eigenkosten. Unser Stundensatz beträgt 32,75 €* inkl. sämtlicher Kosten. Sie bekommen Ihre feste Hilfsperson statt wechselnder Gesichter.

JUHI ist seit über 8 Jahren von allen Pflegekassen anerkannt – bundesweit in über 40 Städten und 10 Bundesländern, darunter München, Essen, Dresden und Neumünster. JUHI hilft allen Menschen mit Pflegegrad – unabhängig vom Alter. Ihren Stundenanspruch zeigt Ihnen der JUHI-Rechner. Stellen Sie gerne eine kurze Anfrage – wir melden uns innerhalb weniger Stunden.

Unser Fazit: Erst klären, was gebraucht wird

Bei medizinischer Versorgung und Körperpflege führt kein Weg am Pflegedienst vorbei – und bei Behandlungspflege brauchen Sie dafür nicht einmal einen Pflegegrad, sondern nur eine ärztliche Verordnung.

Wenn es dagegen vor allem um Haushalt, Einkäufe und Begleitung geht, ist ein spezialisierter Anbieter für Alltagshilfe meist die passendere und günstigere Lösung. Und in vielen Haushalten läuft am Ende beides nebeneinander. Eine erste Einschätzung zum Pflegegrad liefert der Pflegegradrechner.

Häufig gestellte Fragen

Quellen

1. § 37 SGB V – Häusliche Krankenpflege
2. § 36 SGB XI – Pflegesachleistung
3. § 38 SGB XI – Kombinationsleistung
4. § 45b SGB XI – Entlastungsbetrag
5. § 114 SGB XI – Qualitätsprüfungen
6. Medizinischer Dienst – Pflegebegutachtung
7. Bundesministerium für Gesundheit – Leistungen der Pflegeversicherung
8. Verbraucherzentrale – Pflege zu Hause: Leistungen im Überblick

*In bestimmten Bundesländern ist der Preis etwas niedriger.